退換貨同驗貨保障

01一般原則

因為卡牌屬收藏品，正常情況恕不退換。下單前請睇清楚貨品描述、品相、語言版本同相片；有疑問歡迎落單前 WhatsApp 問清楚。

02可換貨 / 退款嘅情況

如出現以下情況，我哋會負責任處理：

• 貨不對版：收到嘅貨品與訂單描述明顯不符（例如品相、語言、版本錯誤）。
• 運送損壞：運送途中造成嘅明顯損壞。

請於收貨 3 日內，連同未拆 / 原狀嘅貨品同清晰照片聯絡我哋。核實後，我哋會安排換貨，或喺無法換貨時安排退款。

03未必受保嘅情況

• 收貨後因個人保存不當造成嘅損壞（例如曲、刮、入水）。
• 已拆封嘅密封 / 原盒產品（除非屬上述「貨不對版」或「運送損壞」）。
• 因個人喜好 / 改變主意而要求退換。

04退款方式

一經核實安排退款，我哋會經原 FPS 收款帳戶或雙方同意嘅方式退回。退款一般喺核實後數個工作天內處理。

05面交 / 門市自取可即場驗貨

所有單卡同原盒上架前都經人手核實品相。揀 門市自取 或旺角面交，可即場任你 check 過、驗清楚先付清，最有保障。

06點樣申請

請喺期限內 WhatsApp 店主，提供訂單編號、問題描述同照片。我哋核實後會盡快回覆並安排後續。更多買嘢前後嘅問題，可以睇返 常見問題。